Política de Privacidad y Cookies

Última actualización: 22 de julio de 2025

En Mentefit, damos máxima importancia a la confidencialidad de tus datos. Esta política tiene como objetivo informarte de forma clara y transparente sobre cómo se recopilan, procesan, utilizan y protegen tus datos personales cuando utilizas el sitio www.mentefit.fr (en adelante, el “Sitio”), de acuerdo con las leyes aplicables, en particular el RGPD (UE) y la LPD (Suiza).

1. Responsable del tratamiento

El tratamiento de los datos personales es realizado por:

Margaux Cujean, propietaria del sitio www.mentefit.fr
Contacto: contact@mentefit.fr

2. Datos recopilados

Recopilamos distintos tipos de datos según tu interacción con el Sitio:

2.1 Datos proporcionados voluntariamente:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección de envío y facturación
  • Número de teléfono
  • Información de pago (a través de nuestro proveedor Shopify Payments)





2.2 Datos recopilados automáticamente (mediante cookies):

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas, duración de visita, acciones realizadas
  • Datos de cookies de terceros (ej. Google Analytics, Shopify Analytics, Meta Ads, Google Ads, Klaviyo, Track123), bajo tu consentimiento: navegación, comportamiento de compra, seguimiento de pedidos, origen del tráfico, preferencias publicitarias.

3. Finalidades del tratamiento

  • Tus datos personales se utilizan para los siguientes fines:
  • Procesamiento de pedidos: validación, pago, envío, facturación
  • Gestión de cuentas y personalización de la experiencia de usuario
  • Atención al cliente y seguimiento de solicitudes
  • Envío de correos promocionales o newsletters (solo con tu consentimiento)
  • Análisis estadístico y mejora del Sitio
  • Cumplimiento de obligaciones legales

4. Cookies y tecnologías similares

Al navegar por www.mentefit.fr, se pueden instalar cookies o tecnologías similares en tu dispositivo (ordenador, smartphone, tablet), siempre que hayas dado tu consentimiento cuando sea necesario.

4.1 ¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que tu navegador almacena y que permite recordar cierta información sobre ti (preferencias, carrito, estadísticas, etc.).

4.2 Tipos de cookies utilizadas:

Cookies esenciales (obligatorias)

Necesarias para el funcionamiento del Sitio (carrito, seguridad, acceso a la cuenta). No requieren consentimiento.

Cookies de análisis y medición de audiencia

Nos ayudan a entender cómo los usuarios utilizan el Sitio para mejorar su contenido. Pueden desactivarse desde el banner de consentimiento.

Cookies publicitarias o de marketing (terceros)

Utilizadas para mostrar anuncios personalizados o para remarketing. Solo se activan con tu consentimiento.

Plataformas utilizadas actualmente o en proyecto:

  • Meta Ads (Facebook, Instagram)
  • Google Ads
  • Klaviyo (seguimiento de correos y retargeting)
  • Google Analytics
  • Shopify Analytics
  • Track123 (seguimiento de envíos)

Estas cookies son gestionadas por terceros y están sujetas a sus propias políticas de privacidad.




4.3 Gestión de cookies:

Al visitar el Sitio por primera vez, se muestra un banner informativo. Puedes:

  • Aceptar todas las cookies
  • Rechazarlas (excepto las esenciales)
  • Configurarlas manualmente

También puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento desde la configuración de tu navegador (Chrome, Firefox, Safari, etc.).

Rechazar algunas cookies puede afectar ciertas funcionalidades del Sitio (carrito, recomendaciones, contenido personalizado).

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales se basa en:

  • La ejecución de un contrato (por ejemplo: pedido)
  • Tu consentimiento explícito (ej. newsletter, cookies de marketing)
  • Nuestro interés legítimo (ej. prevención del fraude, estadísticas)
  • Cumplimiento de obligaciones legales (ej. facturación)





6. Tiempo de conservación de los datos

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario:

  • Datos de pedidos: 5 años (por requisitos legales, contables y fiscales)
  • Datos de marketing: 3 años tras el último contacto o compra
  • Cuentas inactivas: eliminación o anonimización tras 3 años

7. Compartición de datos

Nunca vendemos tus datos personales.
Podemos compartirlos únicamente con proveedores de confianza, cuando sea necesario:

  • Shopify (hosting y gestión de tienda)
  • Shopify Payments (procesamiento de pagos)
  • Klaviyo (envío de correos)
  • Meta Ads / Google Ads (publicidad)
  • Proveedores logísticos (para preparar y enviar tu pedido)
  • Autoridades públicas (cuando lo exige la ley)

Algunos de estos proveedores están fuera de Suiza o la UE. En tal caso, garantizamos que las transferencias se realizan bajo medidas adecuadas (decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, etc.).
Todos nuestros colaboradores están legalmente obligados a tratar tus datos de forma confidencial, segura y conforme a la ley. No pueden usarlos para fines propios.


8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (certificados SSL, control de accesos, cifrado, cortafuegos...) para proteger tus datos personales.

9. Tus derechos

De acuerdo con la LPD (Suiza) y el RGPD (UE), tienes los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a tus datos
  • Derecho de rectificación si son inexactos
  • Derecho de supresión (dentro de los límites legales)
  • Derecho a la portabilidad de tus datos
  • Derecho a oponerte o retirar tu consentimiento en cualquier momento (ej. correos, cookies)

Para ejercer tus derechos: contact@mentefit.fr

En caso de conflicto no resuelto, puedes dirigirte a:

  • Suiza: Preposé fédéral à la protection des données (PFPDT) – www.edoeb.admin.ch
  • Francia: Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) – www.cnil.fr
  • España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) – www.aepd.es www.aepd.es





10. Modificaciones de esta política

Esta política puede modificarse en cualquier momento para adaptarse a cambios legales, tecnológicos o de nuestras actividades. La fecha de última actualización está indicada al principio de esta página.

Te recomendamos revisarla periódicamente para mantenerte informado.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos:
contact@mentefit.fr